えんとつ よくあるご質問

アプリの登録に必要な「施設コード」がわかりません。（すでにWeb版をご利用中の方向け）

すでに「えんとつWeb版」をご利用中の保護者さまは、以下の手順でご自身の施設コードをご確認いただけます。

1. ブラウザ（SafariやChromeなど）から、普段お使いの「えんとつWeb版」にログインしてください。
2. ログイン後のダッシュボード（最初の画面）を、一番下までスクロールしてください。
3. ページ最下部に「施設情報」という欄がございます。
4. そちらに記載されている園の住所や電話番号などと並んで、「施設コード」が表示されております。

アプリの初回起動時に、こちらの施設コードを入力して登録を進めてください。

アカウント・データの削除方法について

えんとつにご登録いただいた、アカウント情報および関連データの削除をご希望の場合は、所属されている園の管理者（担当者）まで直接お申し出ください。

園の管理者（担当者）は、園専用の管理画面から、アカウントおよび関連データの削除手続きを行うことができます。

なお、園の管理画面では削除しきれないデータがある場合や、特別な対応が必要な場合は、園からの依頼に基づき、弊社にて削除処理を行います。

アプリの使い方や不具合についてのお問い合わせ

FAQページをご覧いただいても問題が解決しない場合は、所属されている園の管理者（担当者）まで直接お問い合わせください。